文明城市是人类城市文明发展的新高度。这一丰富内涵和至高地位决定我们必须全力以赴、全面发力、重点突破，进一步补齐短板、加固底板，提升城市生活舒适程度和文明程度，增强市民获得感、幸福感、自豪感、荣誉感、归属感。

要全面提升城市软硬件环境。坚持创建为民、创建靠民、创建惠民的指导思想，把人民群众支持和满意作为创建的最大动力。坚持把社会管理服务能力向社区延伸、向小区扎根、向家庭渗透，重点向背街小巷、老旧小区、困难家庭发力，在停车通行、垃圾处理、便民服务、入园入学、就医养老等群众密切相关、迫切关心的事情上出实招。巩固扫黑除恶成果，加强社会治安管理，拉近警民距离，让群众更有安全感。加强法制建设，坚持依法行政，提升政务服务环境，强化全社会法制意识、规则意识，办事有规矩，遇事不求人。重视人才，支持创业，让更多人在不同领域都有施展才华的机会和空间，都能体现自身价值，都能被认同、被尊重。

要全面提升市民道德文化素养。通过多种方式，在干部群众中大力宣传学习习近平新时代中国特色社会主义思想，精心培育和践行社会主义核心价值观，发展中国特色社会主义文化。大力继承弘扬中华优秀传统文化，保护非物质文化遗产，传承发展地域特色文化，深入弘扬孝义文化。制定实施市民文明公约，深化各行业、各领域文明创建活动，让文明成风化行、让生活如沐春风。继续深化新民风建设，改变虚荣攀比观念，整治人情负担。要弘扬社会正气，宣传身边典型，尊重道德模范，让正能量强劲、主旋律高扬。深入开展志愿服务活动，让志愿者出现在任何可能需要帮助的地方。重视提升城市文化品位，发挥各类文化阵地作用，吸引更多人民群众走进文化场馆，拉进文化与生活的距离，实施文化细胞工程。

要全面提升风险预判处置能力。全国文明城市创建工作开展以来，多个城市因为各种原因先后被取消或暂停资格。分析原因，主要由安全生产、党风廉政、日常治理、突发事件等问题造成。我们要吸取经验，深入研究40项负面清单，逐项排查、找准短板，定向发力、消除风险，在创建过程中全面提升社会治理能力，全面培养锻炼干部，提升风险预判和化解处置能力。

全国文明城市创建中，我们要用心、用情、用力化解潜在风险，让人们看到美好、看到希望、感受到公平正义，看到梦想就在眼前，从而更懂得珍惜呵护幸福生活。

全面推进全民阅读活动，支持城市实体书店发展，让书店随处可见，成为“网红打卡地”，开展各类阅读推广活动，引领人民群众多读书，用书香温润心灵，让城市和家庭弥漫“书香味”；建立帮贫济困机制，完善救助体系，关爱弱势群体，发展慈善事业，关注帮助重病特困家庭，让人不冷漠、不绝望，用社会主义核心价值观抵制“利益至上”的价值冲击，让每个人充满爱心、同情心，让城市富有“人情味”；合理引导小摊小贩，提升优化夜市地摊，发展夜间经济，让低收入者在低门槛的“地摊经济”中得到机会；支持发展城市茶馆，打造城市“静夜区”，引导人们繁忙之余以茶为伴、仰望星空，让城市硒茶飘香、美食飘香，时刻充满“烟火气”。