根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现公布365bet官网在线_外勤365下载安装_365BET娱乐场下载地方税务局2013年度政府信息公开工作报告。本报告包括概述、主动公开信息情况、依申请公开政府信息及咨询受理情况、公开相关费用情况、申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施六部分组成。本年度报告的电子版可以在http://www.12366sds.gov.cn下载。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与365bet官网在线_外勤365下载安装_365BET娱乐场下载地方税务局政府信息公开办公室联系（地址：365bet官网在线_外勤365下载安装_365BET娱乐场下载汉滨区香溪路，邮编：725000，电话：0915—3287521）。
  一、概述
  2013年，我局在市委、市政府和省局的正确领导下，认真贯彻落实政府信息公开文件规定，按照“公开为常规、不公开为例外”的原则，强化领导，健全机制，明确内容，突出重点，在全市地税系统深入推行政府信息公开，不断提高执法管理的透明度，全面打造阳光地税、法治地税。现将2013年政府信息公开工作开展情况总结报告如下：
  （一）强化组织保障。抓好政府信息公开组织体系建设，根据人员变动，及时调整领导小组成员，由市局党组书记、局长索东亮任组长，分管办公室局领导任副组长，其他班子成员和各科室负责人为成员，逐科室明确政府信息公开工作的主要职责和分工。各直属机构和各县（区）局也结合实际，调整充实了相应的组织机构、确定了具体的工作人员，确保自上而下形成联系紧密、责任明确、协同合作、层层落实的工作格局。
  （二）健全规章制度。先后对政府信息的公开发布、保密审查等制度进行修订。一是加大公开力度。制定全市地税系统政府信息公开工作要点，引导各单位（部门）全面、主动、及时公开政府信息。二是落实公开责任。将政府信息公开工作纳入各单位、各科室目标责任考核，考核结果作为单位评先、评优的重要依据。三是加强保密审查。坚持政府信息公开保密审查工作程序，建立健全信息发布保密审查机制。加强政府信息公开工作人员的保密审查教育，严格执行保密问责。
  （三）畅通监督渠道。对外畅通意见征集渠道，采取走访纳税人、会议评议、发放调查问卷等形式，广泛征集纳税人对征管、执法、行风建设等各个方面的意见和建议，对公开的内容是否真实、准确、全面，时间是否及时，程序是否符合规定，制度是否落实到位等进行评议，主动接受社会监督。对内实行政府信息公开责任追究制度，有力推动了政府信息公开工作的顺利开展。
  二、主动公开政府信息情况
  （一）依托税务网站进行公开。在我局门户网站设置了以行政执法、办税公开、税收宣传、收入统计等8大类41项为主要内容的政务公开专栏，及时、主动、全面发布最新税收政策、工作动态、人事任用、计划总结等信息。优化升级社保费查询服务系统、开办网上税校、地方税收保障信息平台栏目等特色栏目，搭建和谐征纳平台，节约资源，提高办税效率。与此同时，在内部办公网开设了机关规范化管理、政策法规、科室工作、最新文件、领导讲话、经验交流、地税文化建设等7大类22个栏目，对内向系统干部职工及时广泛公开工作计划、法律法规、工作动态、队伍建设等信息，不断提高行政管理水平。
  （二）通过“12366”纳税服务热线公开。增强政府信息公开的互动性，通过12366纳税服务热线语音咨询、人工咨询、电话预约、举报投诉等互动功能，将现行税收法律法规、税务知识、办税程序等信息对纳税人进行有声服务。同时，我局还将纳税人普遍关注的问题整理成123366热线问题库定期更新，满足广大纳税人不同涉税需求。2013年全年，我局12366纳税服务热线共接听纳税人电话4177人次，向33095户纳税人推送税收政策和服务信息1160条，受理完成投诉举报24件。
  （三）通过会议、文件传阅等公示公开。市县两级地税机关按照民主、法治、公平、效率和公开的原则，以文件传阅、工作报告、民主生活会、收入申报、重大事项报告、职工大会等形式，加强对基本建设、物资采购、信息化建设等重点领域，人事、财务、执法等重点部门，征收管理中涉及的纳税人认定、减免税、定税、处罚等环节，稽查管理中的查案、审理等关键环节权力运行的监控，同时积极推进内部政务信息公开。
  （四）利用报刊杂志等新闻媒体进行公开。充分发挥报刊、网站、广播等新闻媒体在政府信息公开中的作用，及时公开纳税人和社会各界关心的涉税重点、热点事项。市局领导走进市政府重点工作访谈和省局在线访谈栏目，向全社会公布地税重点、亮点工作，公开晒承诺，在线解答社会公众有关税收方面的问题，进行沟通和交流，不断提高地税部门公信度和影响力。大力强化营改增试点改革、税收政策落实等重点工作报道，2013年在《中国税务报》、《陕西日报》、《安康日报》等报刊刊发稿件180余篇。利用省、市局网站等载体发布最新税收工作动态，全年共在内外网站刊发工作动态1700条，被陕西省地税局网站采用信息407条，位列全省第一。
  （五）通过办税服务厅公开。在全市地税系统开展办税服务厅标准化建设，把各县（区）地税局办税服务厅建成对外税务政府信息公开的中心，统一办税指南、设置咨询场所、信息发布载体，有针对性地发布涉税信息，方便、快捷地公开办税程序、宣传税收法规政策、强化执法监督。设置税收政策咨询台、电子显示屏、电子触摸屏、放置税收政策宣传册，贴近纳税人需求，同时定期开展局长接待日活动，为纳税人及时解答办税中遇到的难题。
  （六）通过税收宣传活动广泛公开。紧扣“税收 发展 民生——地方税收与三秦民生”宣传主题，精心组织开展形式多样、内容丰富的税收宣传活动。利用税收宣传月启动仪式，开展税收宣传集中咨询，积极开展“美丽安康 税收同行”网络摄影大赛、“进企业、进社区、进农村、进景区、送政策上门”、“税收政策点对点推送”、向人大代表邮寄一封信等系列活动，让税法深入千家万户。此外，还以召开纳税人座谈会、举办纳税人培训班、开展维权服务等形式进行税务信息公开。据统计，2013年各单位利用“纳税人学校”举办税收宣传辅导班18期，重点培训纳税人1800人次，累计发放税收宣传资料20000余份，宣传册2000余份，现场为纳税人提供咨询服务4000余人次。
  （七）积极借助新兴传播手段公开。通过电子邮箱、QQ群、纳税服务微博等多种形式，向纳税人宣传税收优惠、营改增、个人养老保险等惠及民生的税收政策，为纳税人提供即时服务，使税法宣传更具灵活性、辐射力和渗透力。
  2013年度，我局先后主动公开各类政府信息2325条，其中：政策法规类88条、计划总结类35条、人事信息33条、互动服务类40条、工作动态类1946条、其他政务信息183条。
  三、依申请公开政府信息及咨询受理情况
  2013年全系统依申请受理公民、法人和其他组织申请0件。承办市长信箱及局长信箱涉税咨询及举报10件，办结10件，回复率100%。
  四、政府信息公开的收费及减免情况
  我局对政府信息公开事务的收费及减免严格按照相关规定执行，对涉及纳税人的相关信息主动、全面地进行了公开，2013年度未发生政府信息公开的收费及减免情况。
  五、政府信息公开复议、诉讼情况
  2013年，我局未发生针对本单位有关政府信息公开失误的行政复议案和行政诉讼案。
  六、存在的主要问题和改进措施
  2013年，我局在政府信息公开工作方面做了一些有益的探索，取得了一定成效，但与上级的要求还存在一定的差距：一是政府信息公开的范围尚需逐步扩大，各部门公开政府信息的主动性、及时性需要进一步增强；二是政府信息公开的方式和方法还需完善；三是政府信息公开水平需要进一步提高。
  在今后的工作中，我们将继续巩固已有好的经验做法，进一步创新政府信息公开的形式和途径，努力推动地税部门政务公开工作迈上新台阶。

  附件：365bet官网在线_外勤365下载安装_365BET娱乐场下载地方税务局政府信息公开统计报表（年报）