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 “我为群众办实事”主题活动实施方案

各科室、市信访接待中心：

《关于开展“我为群众办实事”主题活动实施方案》经局党组同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

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                                                                                2021年4月30日

抄送：各县区信访局。

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 “我为群众办实事”主题活动实施方案

为进一步推动党史学习教育，强化求真务实、敢于担当的作风，深化公仆意识和为民情怀，市信访局结合信访工作实际，在全局组织开展“我为群众办实事”主题活动，现制定活动实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合党史学习教育安排部署和当前信访工作实际，坚持学史力行，实干为民，从集中整治重复信访、化解重复信访积案做起，从巩固提升贫攻坚成果、接续乡村振兴做起，切实为民办实事解难题，让广大党员干部思想受洗礼、有提升，让群众受教育、得实惠，推动党史学习教育不断往深里走、往实里走，不断推动全市信访工作高质量发展。

二、主要内容及效果

一是聚焦重复访治理。市信联办、市平安办在全市范围内开展“双解双安”百日攻坚活动，即：事情要解决、心结要打开，确保政治安全、社会安定。采取市级党政领导每人包抓2案、其他领导每人包抓1案。确保重大活动敏感节点期间和庆祝建党100周年之际，不发生赴省进京非访和群体性上访事件，中省交办重复信访积案化解率达到80%以上。

二是巩固脱贫成果。按照“四不摘”“三不减”要求，继续抓好脱贫攻坚巩固工作，组织开展与柳林坝村贫困户、贫困党员结对帮扶等走访慰问活动。进一步激发贫困户树立自强自立意识，激发内生动力，巩固脱贫成果，确保不发生规模性返贫。

三是基层队伍建设。按照业务规范、接谈精准、办理到位、人民满意的创建标准，深入推进全国信访工作示范县和“人民满意窗口”创建。力争创建“全国信访工作示范县”1个，巩固提升已命名的全省“人民满意窗口”。

四是社会基层治理。组织开展信访工作大走访、大调研、大化解活动。每名局领导包联2个县区，负责督促、指导、协调该县区重复访治理、信访积案化解和创建全国示范县、“人民满意窗口”等工作；对重复信访多、越级上访多、群体上访多的地方进行走访调研，提出建议和意见；局领导每人包抓2件信访积案、各科长及科级以下干部每人包抓1件信访案件。

三、时间步骤

    这次活动，从2021年4月开始，年底结束。主要分为三个阶段：

(一)动员部署阶段（4月1日至4月30日)。局党史学习教育领导小组办公室制定工作方案，局里各领导、干部排查梳理包抓信访案件。

(二)组织实施阶段（5月10日至11月30日)。各局领导、干部按照联系县区和所包抓的案件，开展督导、攻坚、回访、调研等工作，指导县区两项创建工作；按照“三到位、一处理”的化解原则，推动案件化解，努力让信访群众“事心双解”；到包联帮扶的大贵镇柳林坝村展走访、慰问、帮扶活动，积极为包联帮扶的贫困户排忧解难办实事。

(三)总结通报阶段（12月1日至12月30日)。认真总结“我为群众办实事”，通报工作开展情况。

四、活动要求

一要高度重视。各位领导、干部要高度重视“我为群众办实事”主题实践活动，带着问题抓工作，带着感情抓落实。特别是领导班子要带头走基层、破难题、做表率。大家要以解决实际问题实实在在的成效作为检验党史学习教育的试金石，要从化解信访积案、解决群众实际困难做起，不忘初心，不懈奋斗，用看得见的变化回应群众关切和期盼。

二要精心组织实施。各领导干部要沉到一线访民情，设身处地的为群众着想，做到实事有份量、有质量，可量化、可执行。按照《关于开展市信访局领导班子联系服务基层“五个一”活动通知》（安信发〔2021〕5号），局领导每季度至少开展一次实地督查、每月开展一次接访下访、每半向局党组提交一篇有情况、有措施、有意见的调研报告。各科室下访、督查督办等，自行统筹，与分管领导同步进行。

三是严格落实责任。各位领导、各科室认真填写“访展情、解难题、办实事”活动登记表，每月底前报局党史学习教育领导小组办公室（科室上报的登记表须分管领导签字）。局党史学习教育领导小组办公室要建立“我为群众办实事”工作台账，每月统计活动开展情况，每季度据实通报一次。

附件：1.“访民情、解难题、办实事”活动登记表

          2．市信访局领导、干部包抓案件情况表